سيستم «مكاتبات»، امكان مديريت بر گردش مستندات و مكتوبات را در يك سازمان فراهم مي‌نمايد. اين مكتوبات علاوه بر نامه‌ و مستندات مرسوم سازماني، شامل موارد جديدي از جمله فرم‌هاي پويا، مستندات در گردش ساير نرم‌افزارهاي مرتبط، فكس و نامه‌هاي پست الكترونيكي مي‌باشد. در ويرايش جديد اين نرم‌افزار، گستره بزرگ‌تري از گردش مكتوبات، از مراحل آغازين توليد تا امضا و ارسال الكترونيكي پوشش داده مي‌شود.